扩展现实技术（ExtendedReality，XR）是刚兴起的专业术语，未曾在中国政策体系中出现。其泛指计算机技术和可穿戴设备生成的所有真实和虚拟组合环境和人机交互，其中"X"是一个变量，代表任何当前或未来的空间计算技术。

虚拟现实（VR），增强现实（AR）、混合现实（MR）、全息技术、以及脑机交互等介于这些技术之间，虚拟级别从部分感官输入到完全沉浸式虚拟的其它相关技术。

目前，我国政府把上述技术及其应用均归纳入VR虚拟现实产业，江西南昌举办的世界VR大会及赵沁平院士发起的ChinaVR大会都是如此。但国际上及业内已逐渐统称为XR扩展现实，2018年，长三角地区就举办了第一届XR.Cloud长三届虚拟现实内容产业大赛，兼顾了政府体系和商业习惯。

2015-2018年，XR从资本追棒到遭遇寒冬，和其他新兴技术一样，经历了过山车式的崛起及衰落。目前XR产业的发展正进入第二代产品推出期，已经开始有XR服务面向商业用户提供，标质性事件是三大运营商已经不约而同推出了以视频及VR为主要内容的5G套餐。

电影是人类梦想的折射，虽然现有产品体验和商业模式尚不能完全满足消费者需求，但以口碑爆棚的《头号玩家》为代表的科幻电影中呈现的未来，是所有人类都想体验的XR终极梦想。在不久的将来，XR将从锦上添花变为不可或缺，并将颠覆绝大多数传统商业模式。

商业模式要成功，必须既注重效率，又注重体验，缺一不可。在互联网、物联网、XR等创新科技还不发达的过去，传统商业模式主要是靠产品吸引、渠道驱动、流量积累等手段，路径较长，资源消耗大。

商业界对颠覆式创新从未停止过探索，也就是创造一种世上本不存在的东西，以取代人类原本的使用习惯，从而取得商业成功。

而颠覆式创新理论的创建者——美国哈佛大学创新学教授ClaytonKristensen提出，用户会被更简单、更容易、更便宜的产品所吸引，这种行为习惯要求实践者创造出“更简单、更容易、更便宜”的商品以重新定义竞争格局，最后把原来行业的领先巨头挤出市场。电灯取代煤油灯、汽车取代马车、内燃机取代蒸汽机，都是妇孺皆知的颠覆式创新。类似的颠覆式创新机会过去有、现在有、未来更会有。只要社会在发展，技术在进步，颠覆式创新就会永远存在。

而XR扩展现实，就是具备颠覆传统商业模式潜力的技术之一。颠覆式创新技术一般有四个基本特征：非竞争性、初始阶段低端性、简便性、顾客价值导向。

首先，XR技术从出现伊始，就独立于其他技术之外默默发展，而其产业链又涵盖基础材料、显示芯片、光学模组、传感技术、整机、开发引擎及套件、底层技术、内容渠道、内容制作、应用平台多个关键技术节点，与其他技术可以融合发展，并不存在绝对竞争关系。

其次，XR第一代产品虽然动辄万元以上，但当前VR/AR均已有价格两千以下的产品面市，且只会越来越亲民。

再加之，简便性更毋庸置疑，XR终端设备如手机的发展历史一样，正从大哥大级向智能化、轻便化快速迭代，分体眼镜作为过渡产品之一，最轻已达100克以下，基本与普通太阳镜重量相当，XR内容也越来越丰富并被大众逐渐接受，根据主要VR商店（Steam，PlayStationNetwork，OculusPC和OculusRift）的数据及开发者的意见，2019年已有超过100款VR游戏的收入超过了100万美元。

此外，XR是为人类创造新型感观体验，本身就最注重顾客价值导向，XR从业者的所有研究均为提高用户体验正不断努力，同时，XR技术也在降本增效提质方面有了诸多例证，为顾客创造了更多价值，4月初为一个白班就可完成，而且还特别有趣”。可以说，XR技术完美具备了颠覆式技术的四大特征。

与“互联网+”一样，XR技术需要与其他创新技术融合，并结合具体垂直领域需求才能实现其价值。当前，XR技术已在教育、制造、医疗、安全、文旅、汽车、直播、音乐、影视、竞技、游戏、社交、购物等多个领域有了典型示范应用并开始初步产业化，仅以长三角为例，年销售收入超亿元的XR公司已超过十家。未来，“XR+”将为更多B端用户赋能，为C端用增效。

今年伊始，疫情严重打击了世界经济，但危机的孪生兄弟就是机会，此时是颠覆式创新的最佳时间点之一。XR技术应用正逐渐向在线应用转向，B端的线下应用多在局域网使用，C端的单机应用也多为网络下载，笔者询问了大量XR企业，发现今年的业务需求有增无减，疫情的严峻加上5G通信的商用化，大大推动了以XR为代表的非接触式技术的产业化进程。其在人们生产生活各个领域都日益活跃起来。

以会展行业为例，今年上半年，受疫情影响，包括MWC、CES在内，全球有500多个线下展会取消或延期，六月广交会更已确定变更为线上展，形式未定。线上展会、数字展厅需求的激增，将带来大量3D建模、VR/AR应用以及直播的规模化应用。这对传统会展公司来说，将是一次商业模式的颠覆挑战。

上述问题均需要反复验证以形成新的创新商业模式。

文旅行业也是如此，在线旅游在疫情冲击下获得大量需求释放，数百城市和景区的线上VR资源得以共享，让普通百姓能足不出户走遍天下，当虚拟体验足够真实，还有必要一定要到景区现场吗？

零售行业、医疗行业与文旅行业类似，当体验足够真实时，我们不再需要线下门店即可在线下单，不再需要到医院即可精准问诊。

其他领域不再赘述。

XR技术的应用方向之广无可争辩，但不可忽视的是，所有颠覆式创新的基础是对行业的理解，以及大量原始数据的积累和清洗，有业务的数据化才会有数据的业务化，越早重视数据积累的公司越容易抓住机遇。更多行业的XR+颠覆式创新，需要从业者深入思考如何将垂直领域需求与XR技术完美融合，甚或创立新的行业，打造新的需求。

我们对未来商业模式的判断是：XR+与传统商业模式将完美互融，线上XR+应用以精准化体验提升服务能级，线下XR+应用将信任经济、体验经济、社交经济发挥到极致，让传统商业模式能级获得彻底释放进而产生颠覆式效应。

2020年4月13日，上海市人民政府印发了《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》，将聚焦无人工厂、工业互联网、远程办公、在线金融、在线文娱、在线展览展示、生鲜电商零售、“无接触”配送、新型移动出行、在线教育、在线研发设计、在线医疗等12个重点发展领域，开展全方位布局。该方案内容，非上海一地所需，顺应了当前环境和趋势，XR应用在当中将大有用武之地，笔者与您共同期待着。

沪府办发〔2020〕1号文

经过多年沉淀，资本今年更关注XR+应用创新和商业模式创新，VR座椅RotoVR完成150万英镑融资，沉浸式学习解决方案提供商Strivr完成3000万美元B轮融资，中国AR广告服务商微美全息更新了招股说明书，拟于纳斯达克上市，反之，无此类创新的企业募资艰难。

对于投资者而言，既能打造满足用户体验的产品，又对垂直领域有深刻理解并高效运营的XR软硬件解决方案商，将是未来投资的不二之选。